Bienvenue à Tcham Boutique Hotel, où l’hospitalité et le confort sont notre priorité. Pour que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions, nous vous prions de prendre connaissance de nos conditions générales de service, qui précisent les modalités de réservation, d’annulation et d’accès à nos installations.

Les conditions de service sont listées ci-dessous:

1. En cas de modification ou d'annulation de réservation, tout client est tenu de prévenir au moins 2 heures à l'avance afin que la chambre puisse être préparée pour une autre réservation. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne sera effectué.
2. En cas d'annulation de la réservation pendant le séjour, le client devra s'acquitter de la totalité du montant de la réservation de la chambre.
3. Les chambres mises à disposition des clients sont vérifiées par notre service de maintenance afin de garantir leur bon état. Ainsi, lors de la prise de possession d'une chambre, il est demandé au client de signaler immédiatement à la réception tout problème constaté. À défaut de signalement, le client sera tenu responsable de l'état de la chambre. Il est également demandé aux clients de laisser la chambre dans un bon état à leur départ.
4. Le versement de 10 % du montant total de la réservation est obligatoire et non remboursable. Si la chambre a été réservée, seul 90 % du montant total pourra être remboursé en cas d'annulation conforme aux conditions prévues.
5. Comme stipulé dans la première condition, pour une réservation entièrement ou partiellement payée, 10 % du montant total de la réservation sera retenu en cas d'annulation à titre de dédommagement. Cette disposition s'applique conformément à la condition de service n°1.